[POSTREAM] 서비스 이용약관

(Version 1.2)

※ 회사는 약관을 개정할 필요가 있을 경우, 개정 약관의 적용 예정일 7일 전 (이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 서비스 화면에 공지합니다.

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 보이스루(이하 "회사")가 제공하는 "POSTREAM"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 권리·의무 및 책임사항 등 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

회사의 상호, 대표자, 주소, 사업자등록번호 등 사업자 정보는 초기 서비스 화면(하단)에 게시하며, 본 약관과 동일한 효력을 가집니다.

제2조 (정의)

  1. "서비스"라 함은 이용자가 업로드한 영상을 외부 소셜 미디어 플랫폼에 자동 변환·게시하도록 지원하는 SaaS를 말합니다.
  1. "이용자"라 함은 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말하며, 만 14세 이상의 개인 사용자와 사업자(법인 포함)를 포함합니다.
  1. "회원"이라 함은 회사가 정한 절차에 따라 "서비스"에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 제공하는 "서비스"를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
  1. "워크플로우"라 함은 이용자가 설정한 플랫폼 별 게시·자동화 설정 단위를 말합니다.

제3조 (약관의 게시 및 변경)

  1. 회사는 본 약관을 서비스화면(하단)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
  1. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 약관은 적용 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지합니다.
  1. "이용자"가 약관 변경안 시행일까지 '탈퇴'·'거부' 의사를 밝히지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (서비스 내용)

  1. 서비스의 주요 내용은 다음 각 호와 같습니다.
    1. 원본 영상 업로드 및 저장
    1. 플랫폼별 해상도·길이·용량 맞춤 변환
    1. 외부 플랫폼 API 연동을 통한 게시·예약·상태 모니터링
    1. 게시 이력 및 기본 통계 제공
  1. 향후 서비스 내용 또는 제공 방식을 변경할 경우 제3조의 절차에 따라 사전 공지합니다.

제5조 (서비스의 중단)

  1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
    1. 설비 보수·점검·교체·고장 또는 통신 두절
    1. 천재지변, 정전 등 불가항력적 사유
    1. 외부 플랫폼 API 정책 변경·중단
  1. 회사는 제1항의 사유로 서비스가 중단되는 경우 지체 없이 이를 공지합니다.

제6조 (회원가입 및 탈퇴)

  1. 회원가입은 만 14세 이상 개인 또는 사업자가 인증 후 회사가 정한 절차에 따라 신청함으로써 이루어집니다.
  1. 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 회원가입 신청을 거부하거나 사후 승낙을 취소할 수 있습니다.
    1. 타인 명의를 사용하거나 허위 정보를 기재한 경우
    1. 기술상 장애가 예상되는 경우
    1. 기타 회사가 정한 이용요건을 충족하지 못한 경우
  1. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 탈퇴를 처리합니다.

제7조 (이용요금 및 구독)

  1. 서비스는 무료 플랜(Free)과 유료 플랜(Starter, Pro)으로 제공됩니다.
    • Free 플랜: 기본 기능 무료 제공 (워크플로우 1개, 월 5건 업로드 제한)
    • Starter 플랜: 월 ₩9,000, 워크플로우 2개, 월 30건 업로드
    • Pro 플랜: 월 ₩18,000, 워크플로우 4개, 무제한 업로드
    • ※ 자세한 내용은 서비스 화면을 참조하시기 바랍니다.
  1. 유료 플랜 이용 시 이용자는 다음 사항에 동의하며, 결제 페이지에서 별도로 명시적 동의를 받습니다.
    • 자동 갱신 동의: 유료 플랜은 결제일 기준으로 자동 갱신되며, 이용자가 해지하지 않는 한 매월(또는 매년) 자동 결제됩니다.
    • 플랜 버전 자동 전환: 새로운 플랜 버전 출시 시, 다음 갱신일에 최신 버전으로 자동 전환됩니다. 회사는 갱신일 7일 전 변경 사항을 사전 안내합니다.
  1. 결제 주기 및 구독 갱신
    • 월간 결제: 가입일 기준 월 단위로 자동 갱신됩니다 (월말 가입 시 익월 말일 갱신).
    • 연간 결제: 가입일 기준 연 단위로 자동 갱신되며, 월 정가 대비 15% 할인된 금액이 적용됩니다.
    • 월간에서 연간으로 전환: 즉시 적용되며, 남은 월간 기간의 요금을 비례 차감한 후 연간 결제 금액으로 결제됩니다.
    • 연간에서 월간으로 전환: 다음 갱신일부터 적용됩니다.
  1. 플랜 변경
    • 플랜 업그레이드: 즉시 적용되며, 남은 기간의 요금은 비례 계산하여 차감 후 결제됩니다.
    • 플랜 다운그레이드: 다음 갱신일부터 적용됩니다.
  1. 결제 실패 시 다음과 같이 처리됩니다.
    • 결제 실패 시 즉시 알림이 발송됩니다.
    • 이용자에게 3일간의 재결제 유예 기간이 부여되며, 해당 기간 동안 기존 플랜 기능은 유지됩니다.
    • 3일 이내 결제가 이루어지지 않을 경우, Free 플랜으로 자동 전환되며 전환 시 알림이 발송됩니다. 워크플로우는 유지되나 모두 비활성화됩니다.
    • 3일 이내 결제가 완료된 경우, 구독 기간은 원래 결제 예정일을 기준으로 유지됩니다.
  1. 결제는 토스페이먼츠를 통해 처리되며, 결제 정보는 해당 결제 대행사의 정책에 따라 안전하게 관리됩니다.
  1. 회사는 할인 코드 등 프로모션을 운영할 수 있으며, 각 프로모션의 세부 조건(적용 대상, 할인율, 유효기간 등)은 해당 프로모션 안내 페이지에서 별도로 공지합니다.

제8조 (청약철회 및 환불)

  1. 이용자는 유료 플랜 최초 결제일(또는 연간 결제 갱신일)로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
  1. 단, 다음 각 호의 경우 청약철회가 제한됩니다.
    • 유료 플랜으로 전환된 이후 서비스를 이용하여 업로드된 영상이 있는 경우 (실패한 업로드는 제외)
    • 온라인 디지털 콘텐츠의 특성상 서비스가 제공된 경우 청약철회권이 제한될 수 있습니다 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호)
  1. 환불 금액은 승인 후 7영업일 이내에 결제 수단을 통해 처리됩니다.
  1. 월간 결제의 경우, 부분 사용에 대한 일할 계산 환불은 제공되지 않습니다.
  1. 연간 결제의 경우, 중도 해지 시 환불은 다음과 같이 처리됩니다.
    • 결제 후 7일 이내이며 유료 플랜 전환 후 업로드 이력이 없는 경우 전액 환불됩니다.
    • 7일 경과 후 중도 해지 시, 이용 개월 수 × 해당 플랜 월 정가를 차감하고, 연간 결제 금액의 10%에 해당하는 중도 해지 수수료를 공제한 잔액을 환불합니다.
    • 이용 개월 수가 8개월을 초과한 경우 환불 잔액이 소멸되어 환불이 불가합니다.
  1. 회사의 고의 또는 중과실로 인한 기술적 오류의 경우 예외적으로 환불이 허용될 수 있습니다.

제9조 (해지)

  1. 이용자는 언제든지 유료 플랜 해지를 요청할 수 있으며, 해지 요청 시 다음 결제일에 Free 플랜으로 전환됩니다.
  1. 해지 시 다음과 같이 처리됩니다.
    • 기존 워크플로우 모두 비활성화로 전환 (1개는 활성화 가능하나 2개 이상 활성화 시도 시 불가 안내)
    • 모든 채널 연동 해제 (워크플로우 활성화 시 채널 재연동 필요)
  1. 회사는 해지 예정일 7일 전, 3일 전, 당일에 알림을 발송합니다.

제10조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
  1. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 암호화·접근통제 등 합리적인 보호조치를 취합니다.

제11조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

  1. 불법·음란·폭력적·인종차별적 콘텐츠 업로드
  1. 외부 플랫폼 API 정책을 위반하거나 쿼터를 초과하는 비정상 호출
  1. 타인의 저작권·초상권 등 권리를 침해하는 행위
  1. 서비스 소스코드의 역컴파일·역설계 또는 시스템 해킹·침투 시도
  1. 기타 관계 법령 및 공서양속에 반하는 행위

제12조 (저작권)

  1. 이용자가 서비스에 업로드한 원본 콘텐츠 및 서비스 기능을 이용하여 생성된 파생 콘텐츠(이하 "콘텐츠")의 저작권은 이용자에게 귀속됩니다.
  1. 이용자는 회사가 서비스 운영 및 외부 플랫폼 게시·미리보기 구현을 위하여 콘텐츠를 무상으로 복제·수정·전송·배포할 수 있도록 허락합니다.

제13조 (책임 제한)

  1. 회사는 천재지변, IDC 장애, 외부 플랫폼 API 정책 변경 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 인해 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  1. 단, 회사의 고의 또는 중과실로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우, 본 조항은 적용되지 않습니다.

제14조 (분쟁 해결 및 관할)

  1. 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 성실히 협의합니다.
  1. 협의가 이루어지지 않을 경우, 대한민국 법을 준거법으로 하며, 서울중앙지방법원을 전속 관할법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 4월 22일부터 시행됩니다.