[POSTREAM] 개인정보처리방침

※ (주)보이스루(이하 “회사”)는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계 법령을 준수합니다.

※ 본 방침은 POSTREAM 베타 프로그램 이용에 적용됩니다.

1. 개인정보의 수집·이용 목적

1. “회사”는 개인정보보호법 등 관계 법령을 준수하며, 다음 목적 범위 내에서 개인정보를 처리합니다.

2. “회사”가 수집하는 개인정보는 다음과 같습니다.
   • 서비스 회원가입 및 관리 : 가입 의사 확인, 계정 식별인증, 불량회원 차단, 고객 상담
   • 서비스 제공 : 영상 업로드게시 워크플로우 실행, 플랫폼 API 연동, 상태 알림
   • 시스템 운영 및 보안 : 로그 분석, 부정이용 방지, 오류 모니터링
   • 마케팅 및 통계(선택 동의) : 신규 기능 안내, 이용 통계 분석

2. 개인정보의 수집 항목 및 방법

1. “회사”는 회원가입 및 서비스 신청, 고객상담 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
   • 필수 수집 항목 : 프로필 정보(Google·TikTok·Instagram ID, 채널/계정명), 이메일, 비밀번호(암호화), 영상 메타데이터(파일명, 해상도, 길이, 용량), 접속IP, 쿠키, 서비스 이용기록
   • 선택 수집 항목 : 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 마케팅 수신 동의 시 서비스 이용 통계, 이벤트 참여 이력

2. “회사”는 개인정보를 다음과 같은 방법으로 수집합니다.
   • 수집 방법 : 웹/앱 회원가입, 계정 연동, 고객센터 문의, 자동 생성 정보 수집 툴, 이벤트 등 마케팅 수단을 통한 수집

3. 개인정보의 보유·이용 기간

1. “회사”는 회원의 개인정보를 수집·이용 목적 달성 또는 법정 보유기간 종료 후 지체 없이 파기합니다.

2. 법령이 정한 최소 보존기간에 따라 아래 정보를 보관합니다.

   보유정보	보유기간	근거법령
   계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
   대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
   소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
   표시/광고에 관한 기록	6개월	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
   전자금융 거래에 관한 기록	5년	「전자금융거래법」
   웹사이트, 앱 방문 기록	3개월	「통신비밀보호법」

4. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공

1. “회사”는 회원의 개인정보를 「개인정보처리방침」 의 「개인정보의 수집 및 이용목적」 에서 알린 범위 내에서 사용하며, 이 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업, 기관에 제공하지 않습니다.

2. 외부 플랫폼 API(YouTube, TikTok, Instagram 등)로 게시 시 영상 메타데이터를 전송하며 이는 이용자가 계정 연동 단계에서 동의한 범위 내에서만 처리됩니다.

3. 본 정책에 명시된 목적 외의 목적으로는 귀하의 정보를 제3자에게 이전하거나 공개하지 않습니다.

5. 이용자의 권리·의무 및 행사방법

1. 정보주체는 “회사”에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
   • 개인정보 열람 요구
   • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   • 삭제 요구
   • 처리정지 요구

2. 회원이 권리 행사에 대해 서면·이메일 등으로 요청 시, “회사”는 10일 이내 처리 결과를 회신합니다.

6. 개인정보 파기 절차 및 방법

1. “회사”는 이용자의 개인정보 처리 목적이 달성되었거나, 이용자의 요청이 있는 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

   a. 특히 Meta(Instagram) 플랫폼을 통한 연동 해제 기능을 제공하고 있으므로, 다음과 같은 방식으로 개인정보가 파기됩니다.

   • [Meta 플랫폼 연결 해제]

     사용자는 Instagram 설정 화면에서 POSTREAM 앱과의 연결을 직접 해제할 수 있습니다.

     • Instagram 앱 > 설정 > 앱 및 웹사이트 > POSTREAM > 제거

     이 경우 POSTREAM은 Meta 측에서 제공한 정보 접근 권한을 자동으로 중단하며, 내부 시스템에 저장된 일부 콘텐츠 정보가 유지될 수 있습니다.

2. POSTREAM 웹사이트 내에서 '계정 삭제' 기능을 사용하거나, 다음 이메일을 통해 직접 요청할 시, “회사”는 즉시 개인정보를 파기합니다.
   • 📧 ai.business@voithru.com

3. 전자적 형태의 정보는 복원이 불가능하도록 안전한 기술적 방식(논리적 삭제 및 물리적 삭제 포함)으로 파기되며, 문서로 출력된 개인정보가 있을 경우 분쇄 또는 소각을 통해 폐기합니다.

7. 개인정보 보호책임자

“회사”는 개인정보보호법 제31조 제1항에 따라 개인정보 처리 업무를 총괄·책임지는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

8. 개인정보 처리방침 변경

1. 본 방침은 2025년 7월 1일부터 적용됩니다.

2. 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 변경 7일 전(중대한 변경 30일 전)부터 공지합니다.